REGULAMIN OBIEKTU NOCLEGOWEGO
Obsługa obiektu będzie wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma na celu zapewnienie bezpiecznego i komfortowego pobytu wszystkim naszym gościom.
- Rezerwacje
- Rezerwacje mogą być dokonywane telefonicznie, mailowo lub osobiście u obsługi obiektu.
- W celu dokonania rezerwacji niezbędne jest podanie swoich prawdziwych danych osobowych. Pełna klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych dostępna jest na stronie: www.gacjusz.pl. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.
- Wynajęcie pokoju rozpoczyna się od godz. 14:00 a kończy o godz. 12:00 ostatniego dnia pobytu. Oznacza to, że zameldowanie możliwe jest nie wcześniej niż od godziny 14:00, a wymeldowanie powinno nastąpić najpóźniej do godz. 12:00. Wcześniejszy przyjazd lub późniejsze opuszczenie pokoju może skutkować obciążeniem opłatą za dodatkową dobę.
- Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić obsłudze najpóźniej dzień przed ostatnim dniem pobytu, max. do godz. 20:00. W przeciwnym razie obiekt nie gwarantuje możliwości przedłużenia zajmowanego pokoju.
- Opłaty i płatności
- Ceny za noclegi w naszym obiekcie uzależnione są od ilości osób i długości pobytu. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej: www.gacjusz.pl lub może zostać okazany przez obsługę obiektu.
- Zarządzający obiektem zastrzega sobie prawo do formułowania indywidualnej oferty lub zmian cen, bez podania przyczyny.
- Opłaty za pobyt pobierane są z góry, na miejscu, przy zameldowaniu w obiekcie.
- Zameldowanie gościa w godzinach nocnych (22:00 – 8:00) wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 20 zł, doliczoną do pierwszej doby pobytu.
- Opłatę za przedłużenie pobytu należy uiścić najpóźniej do godz. 12:00 w dniu, w którym kończy się opłacony pobyt. Brak płatności do tego czasu skutkować będzie nałożeniem dodatkowej opłaty w wysokości 50 zł za opóźnienie w płatności lub usunięciem z zajmowanego pokoju.
- Obsługa obiektu ma prawo dokonać zabezpieczenia na rzeczach wniesionych do pokoju oraz sprzeciwić się ich usunięciu do czasu zapłaty lub zabezpieczenia należności finansowych.
- Obsługa może pobrać kaucję w określonych sytuacjach, jako zabezpieczenie na poczet ewentualnych szkód w pokoju lub obiekcie (np. pobyt ze zwierzętami, zakwaterowanie w stanie nietrzeźwości). Kaucja jest zwracana pod warunkiem zachowania porządku w pokoju, braku szkód oraz zachowania gościa zgodnego z regulaminem obiektu.
- Zakwaterowanie
- Przy zameldowaniu wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości.
- Gość nie może przekazywać pokoju hotelowego innym osobom, nawet jeżeli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
- Dzieci w każdym wieku są traktowane jako osoby, za których pobyt należy zapłacić pełną stawkę.
- Zakazane jest przekraczanie zadeklarowanej liczby osób w pokoju.
- Zakazane jest przebywanie osób niezameldowanych, nie zgłoszonych do zakwaterowania w pokojach i na terenie całego obiektu. Obsługa ma prawo wyprosić takie osoby.
- Obsługa obiektu ma prawo przenieść klienta z zajmowanego pokoju do innego wskazanego przez obsługę, jeśli zajmuje on pokój o większej ilości łóżek niż liczba zakwaterowanych w nim osób. Jeśli klient odmawia przeniesienia, zobligowany będzie do pokrycia kosztów za wszystkie niewykorzystane miejsca.
- Po zakończeniu najmu pokoju należy zwrócić klucze i karty dostępu bezpośrednio do obsługi obiektu lub w miejsce do tego przeznaczone. Zgubienie kluczy/karty skutkuje nałożeniem dodatkowej opłaty.
- W przypadku braku kontaktu z gościem, który nie przedłużył pobytu a pozostawił swoje rzeczy w pokoju, obsługa ma prawo opróżnić pokój a rzeczy przekazać do depozytu. Rzeczy w depozycie przechowywane są przez okres 30 dni. Po tym czasie pozostawione rzeczy zostaną zutylizowane.
- Zwierzęta domowe są akceptowane po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem i uiszczeniu kaucji zabezpieczającej. Kaucja jest zwracana po zakończeniu pobytu pod warunkiem braku zniszczeń i nadmiernego zabrudzenia pokoju.
- Przepisy porządkowe i bezpieczeństwa w obiekcie
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 6:00.
- Goście zobowiązani są do spokojnego i uprzejmego zachowania na terenie obiektu. Prosimy o przestrzeganie zasad kultury oraz respektowanie komfortu wszystkich mieszkańców. Osoby zachowujące się w sposób agresywny lub wulgarny, będą usunięte z obiektu przez ochronę, bez zwrotu kosztów pobytu. Osoby pod wpływem środków odurzających będą wyprowadzane przez policję.
- Zakaz palenia – w pokojach i na terenie budynku obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów, papierosów elektronicznych i innych wyrobów tytoniowych. Palić wolno jedynie w miejscach do tego wyznaczonych na zewnątrz budynku.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach otwartego ognia np. świeczek oraz urządzeń elektrycznych lub grzejnych nie stanowiących wyposażenia pokoju np. grzałek, żelazek, czajników elektrycznych, nawilżaczy powietrza, przenośnych grzejników. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV, telefonów komórkowych, przenośnych komputerów (laptopów, tabletów). Zakazane urządzenia będą skonfiskowane i zwrócone przy opuszczeniu obiektu.
- Zakaz publicznego spożywania alkoholu – na terenie obiektu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, w szczególności na korytarzach, na podwórzu, w kuchni, łazience itp. pomieszczeniach.
- Obsługa obiektu ma obowiązek pobrać kaucję przy zameldowaniu osób będących pod wpływem alkoholu. Kaucja jest zwrotna pod warunkiem zachowania porządku w pokoju, braku szkód oraz przyzwoitego zachowania na terenie obiektu.
- Osoba wynajmująca ma obowiązek utrzymywania porządku w pokoju oraz częściach wspólnych (w szczególności kuchnie, łazienki, korytarze, podwórze).
- Goście zobowiązani są stosować się do regulaminów korzystania z kuchni, lodówek i pralek, które znajdują się w pobliżu wymienionych urządzeń.
- Należy niezwłocznie poinformować obsługę obiektu o wszelkich usterkach lub uszkodzeniach zauważonych w chwili zakwaterowania w pokoju. W przeciwnym razie osoba wynajmująca zostanie obciążona kosztami naprawy.
- Obsługa obiektu ma prawo w każdej chwili wejść do zajmowanego pokoju aby skontrolować jego stan.
- Każda osoba ma obowiązek zamykania za sobą bramy i drzwi wejściowych do budynku. Zakazane jest blokowanie drzwi wejściowych i bramy wszelkimi przedmiotami.
- Bezwzględnie zabrania się przesuwania, przenoszenia lub wynoszenia mebli, sprzętów i innych elementów wyposażenia pokoju.
- Obiekt jest monitorowany.
- Parking na terenie obiektu jest niestrzeżony i bezpłatny.
- Reklamacje i zwroty
- W przypadku problemów technicznych lub niedogodności podczas pobytu prosimy o niezwłoczne powiadomienie personelu. Jeśli sytuacja wymaga interwencji obsługa może udzielić stosownej pomocy lub zaproponować inny pokój, jeśli jest taka potrzeba oraz możliwość.
- Wcześniejszy wyjazd Gościa z przyczyn niezależnych od obiektu nie uprawnia Gościa do otrzymania zwrotu kosztów za niewykorzystane świadczenia.
- Postanowienia końcowe
- Osoby nieprzestrzegające regulaminu mogą zostać usunięte z obiektu, bez zwrotu kosztów za pobyt.
- Obsługa może obciążyć klienta pieniężną karą porządkową w wysokości 100 zł – za niestosowanie się do regulaminu, w szczególności zapisów pkt. 4. W sytuacji braku wpłaty kary, obsługa ma prawo pobrać równowartość kary – poprzez skrócenie pobytu.
- Zarządzający obiektem zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osoby, która nie stosowała się do regulaminu podczas poprzedniej wizyty w obiekcie.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia, zanieczyszczenia i braki wyposażenia, powstałe z jego winy lub z winy towarzyszących mu osób albo z winy dzieci lub zwierząt pozostających pod jego opieką.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przedmioty gości. Prosimy o zamykanie pokoi na klucz i właściwe zabezpieczenie swojego mienia.
- Niniejszy regulamin może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Każda osoba z chwilą zakwaterowania oświadcza, że zapoznała się z niniejszym regulaminem, akceptuję jego warunki i zobowiązuję się do przestrzegania wszystkich przepisów i zasad w nim zawartych.